Sosyal İlişki Yönetiminde Karmaşaya Son!

Günümüzde popülerliği hızla artan sosyal paylaşım platformlarına katılan kurumlar, CRM süreçlerini bu kanallara da taşımaya başlamışlardır. Müşteriler tarafından bu kanalların iletişim amacıyla da kullanılmaya başlanması, kurumlar için bu kanalların etkin şekilde kullanımını kaçınılmaz hale getirmiştir. Sosyal paylaşım ortamları, pazarlama duyuruları ve kampanyaları yürütmek için kullanılabileceği gibi marka değeri ve müşteri memnuniyetinin ölçülebilmesi için olanaklar sunmaktadır. Müşteriler talep ve şikayetlerini bu kanallardan hem kurumlara hem de takipçilerine iletmektedirler. Smartiks, sosyal paylaşım ortamlarındaki farklı ihtiyaçlara yönelik özel çözümleri müşterilerine sunmaktadır. 

 
Duyuru yapma ve kampanya/kupon yönetimi süreçlerinde kullanılmak için geliştirilmiş Oracle Social Marketing uygulaması kurumların varolan bütün sosyal platform hesaplarını tek bir noktadan etkin şekilde yönetmelerine olanak sağlar. Social Engagement and Monitoring ürünü, müşteriler tarafından yayınlanan bütün içeriğin dinlenmesine, ölçeklendirilmesine ve dialoga dönüştürülmesini sağlar. Oracle Social Network ürünü ise kurum içi haberleşme ve etkileşimin sosyal ağlardaki gibi hızlı, konu odaklı ve şeffaf yürütülmesini sağlar.

Oracle Social Relationship Management ile ilgili daha detaylı bilgi için tıklayınız.

Bize Ulaşın

Genel Müdürlük

Adres: Sahrayıcedit Mahallesi, Halk Sokak
Sıddıklar İş Merkezi
No:52 Kat:1 Kadıköy/İstanbul

Harita için lütfen tıklayınız.

Ar-Ge Merkezi

Adres: Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü
Teknopark D2 Blok No: Z06
Esenler/İstanbul

Harita için lütfen tıklayınız.

Telefon: +90 (216) 469 05 95 (pbx)
Faks: +90 (216) 469 05 99

Telefon: +90 (212) 483 74 28 (pbx)
Sosyal İlişki Yönetiminde Karmaşaya Son! Sosyal İlişki Yönetiminde Karmaşaya Son!