CRM’in yeni standardı : Fusion CRM

Müşteri ilişkileri yönetimi kavramı çok uzun geçmişi olmamasına rağmen yakın zamanda büyük gelişme göstererek kurumlar için vazgeçilmez bir varlık haline gelmiştir. Satıştan servise, pazarlamadan etkileşim yönetimie kadar birçok alana yayılan CRM kavramı ile üretilen veriler kurum için önemli değere sahiptir. Her alandaki ihtiyacı için ayrı çözüm kullanma yönüne giden firmalar, gelişen müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için bütün bu sistemler arasında veri ve süreç entegrasyonu çalışması yapmak ve bunun için değerli IT kaynağı harcamak zorunda kalmaktadırlar.

Kurumların iş yapma yöntemlerini müşteriye en çok faydayı sağlayacak şekilde tasarlamaları günümüzde müşteri memnuniyetini ve marka değerini arttırmak için kritik önem arz etmektedir. Servis hizmetlerinden pazarlama kampanyalarına kadar her türlü süreç uçtan uca en hızlı yürütülecek şekilde tasarlanmalı, kurumsal müşteri veritabanlarında bulunan varolan bütün bilgiler kullanılarak değer üretecek çözümler ortaya koymalıdır.


Müşteriye dokunulan her noktada kullanılmak için tasarlanan Oracle CRM çözümleri 20 yılı aşkın CRM tecrübesini bünyesinde barındırken kutudan çıktığı hali ile hazır sunacağı çözümler kurumların çok kısa zamanda çözüm üretebilmesini sağlayacaktır. Smartiks, kurulduğu ilk günden bu yana katıldığı farklı sektörlerdeki CRM projeleri ile bu alanda derin tecrübeye sahip olmuştur. Özel olarak CRM projelerinde görev alan kadrosu farklı CRM ürünlerindeki deneyimi ile kurumunuz için en uygun Oracle ürününün seçilmesinden proje teslimine kadar bütün adımlarda size hizmet vereceklerdir.

Bize Ulaşın

Genel Müdürlük

Adres: Sahrayıcedit Mahallesi, Halk Sokak
Sıddıklar İş Merkezi
No:52 Kat:1 Kadıköy/İstanbul

Harita için lütfen tıklayınız.

Ar-Ge Merkezi

Adres: Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü
Teknopark D2 Blok No: Z06
Esenler/İstanbul

Harita için lütfen tıklayınız.

Telefon: +90 (216) 469 05 95 (pbx)
Faks: +90 (216) 469 05 99

Telefon: +90 (212) 483 74 28 (pbx)
CRM’in yeni standardı : Fusion CRM CRM’in yeni standardı : Fusion CRM