Oracle Siebel CRM Uygulamaları Danısmanlık Hizmetleri

İletişimde olduğunuz her müşteri adayı ve müşterinin farklı ihtiyaçları ve farklı talepleri olacaktır. İşletmenin başarılı olması, müşteri mennuniyetinin ve karlığın yüksek olması ile münkün olacaktır. Müşteri ile uzun vadeli karlı ilişkiler kurabilmek için sizin ihtiyaçlarınız da doğru şekilde analiz edilmeli, en iyi süreçler, en doğru araçlar ile yürütülmelidir.

Smartiks, Oracle ile yaptığı iş ortaklığı sayesinde, sektörde benzeri bulunmayan ürün çeşitliliğine ve desteğe sahip olmuştur. Konusunda uzman ekibiyle, size en iyi çözümleri sunmak için ihtiyacınız olacak tecrübeye, araçlara ve desteğe sahiptir.

Biz, Smartiks Siebel ekibi olarak müşterilerimize üç farklı alanda hizmet veriyoruz

Sistem Entegrasyonu:

CRM projeleri, kapsamlı ihtiyaç analizi ve uzun vadeli proje planı yapılarak başlandığında başarılı ve verimli olacaklardır. Biz, Smartiks olarak geçmiş projelerimizden edindiğimiz tecrübeleri Oracle proje terminolojisiyle birşeltirerek, öncelikle sizi ve süreçlerinizi en ince detayına kadar tanıyarak projelerimize başlıyoruz. Size en uygun ürünleri, bu ürünler kullanılarak varolan süreçleri nasıl yürüteceğiniz, daha önce çeşitli kısıtlardan dolayı gerçekleştiremediğiniz ihtiyaçlarınızı ortaya koyarak uzun bir yol haritası çiziyoruz. Planlarımızı yaparken, ileride şirketinizin gelişimi ve potansiyelini de göz önünde bulundurarak size kısıtlamalar getiren değil, yolunuzu açacak anahtar teslim çözümler oluşturmak için çalışıyoruz.

Süreç danışmanlarımız, teknik danışmanlarımız ile birlikte çalışarak ürünlerimizi sizin ihtiyaçlarınız doğrultusunda özelleştirdikten sonra, sizin de kabulünüz ile birlikte yeni CRM sisteminizi kullanımınıza sunuyoruz.

Danışmanlık:

Smartiks bünyesindeki süreç danışmanları ve teknik danışmanlar, varolan sistemlerinizin ve süreçlerinizin iyileştirilmesi için size yardımcı olmak için her zaman hazırdırlar.Farklı sektörlerde ve projelerde kazandığımız tecrübelerimizi, Oracle tarafından edindiğimiz en iyi uygulamalar (best practices) ile birleştirerek, süreçleriniz daha verimli hale getirmek, sistemlerinizi geliştirmek için size yardımcı olmak isteriz.

Dış Kaynak Temini:

Oracle tarafından uzun yıllar sektördeki tecrübeler ile geliştirilmiş proje yaklaşımı, farklı ekiplerin etkin bir şekilde çalışmasına olanak sağlar. Danışmanlarımız, farklı uygulayıcılar tarafından yürütülen projelerde görev alarak çözüm üretme yolunda size yardımcı olacaklardır.