Oracle CRM On Demand

Oracle, sektörde hem on-demand (bulundurma hizmeti) hem de on-premise (satın alma) yöntemi ile CRM çözümleri sunan tek firmadır. İşletmenizin ihtiyaçlarına göre dilerseniz CRM sisteminizi kendiniz yönetebileceğiniz gibi, yönetim ve bakım sorumluluğunu tamamen Oracle tarafına devredip günler seviyesinde sürecek adaptasyon ile birlikte hemen CRM sistemini kullanmaya başlayabilirsiniz.

 

Oracle CRM On Demand ürününlerini seçtiğinizde;

- Bulut mimarisinin bütün avantajlarından faydalanma imkanı bulacaksınız. Sistem bakımı, veri güvenliği, güncellemeler Oracle uzmanlığıyla yürütülecek. Verileriniz yüksek kapasiteli ve performanslı Oracle sunucularında tutulacaktır.

- Oracle tarafından düzenli olarak yapılan geliştirmeler sayesinde hep güncel kalacaksınız.

- Sektörde ilk ve tek olarak Oracle tarafından sunulan, endüstriye özel özelleştirmeler ve en iyi çözümler (best practices) ilk günden itibaren elinizin altında olacak.

- Entegre pazarlama ve kampanya yönetim modülleri ile hedef kitle belirleme, kampanya tasarımı ve etkileşim yönetimi gibi adımları tek bir platformda yürütebileceksiniz.

- Entegre analitik uygulamaları, Oracle sunucularında tutulan veri ambarı kullanarak yüksek performanslı ve akıllı raporlar üretmenizi, süreçlerinizi mükemmelleştirmenizi sağlayacak.

- Çok kanallı etkileşim ve sosyal CRM eklentileri sayesinde müşterileriniz size hangi kanaldan ulaşırsa ulaşsın aynı kalitede hizmet verebileceksiniz.

- PRM (Partner Relationship Manager) uygulaması ile iş ortaklarınıza da hizmet verebileceksiniz.

- Apple Iphone ve Blackbery uygulamalarında çalışan Mobil Satış Asistanı (Mobile Sales Assistant) uygulamaları ile önemli bilgilerinize ihtiyacınız olan her yerden ulaşabileceksiniz.

- Microsoft Outlook entegrasyonu ile verilerinize internet bağlantınızın olmadığı durumlarda da erişebilirsiniz.

 

 

Sektöre Özel Uygulamalar

 

Oracle,  20 yılı aşkın CRM tecrübesi ile farklı sektörlerde edindiği tecrübeleri On Demand platformuna taşıyor. Bu uygulamalar, sektöre özel süreçleri gerçeklemek için gerekli özelleştirmeler ve iş akışları ile birlikte size sunuluyor. Var olan uygulamalar:

• - Medical
• - Pharma
• - High Tech
• - Insurance
• - Automotive
• - Wealth Management