Oracle Business Intelligence Applications
Oracle İş Zekası uygulamaları, en alt seviye çalışanlardan yöneticilere kadar, çalışanların daha iyi karar vermelerini, proaktif aksiyon almalarını, süreçleri verimli hale getirmelerini sağlayacak rol tabanlı, geliştirilebilir çözümler sunar.
Bu çözümler, Siebel CRM, Oracle E-Business Suite, PeopleSoft, SAP gibi bilinen birçok veri kaynağı ve sistem ile entegre çalışabilir. Oracle BI Suite Enterprise Edition üzerinde çalışan iş zekası uygulamaları, farklı sektörler için, sektöre özel ihtiyaçlar göz önünde bulundurularak hazırlanmış farklı uygulamalardan oluşur.
Oracle Financial Analytics
Firma değerini ve karlılığı etkileyen önemli faktörleri anlamanı için Finans Analitiği, yöneticilerin ihtiyacı olan “genel resmi” ortaya koyacaktır. Departmanların masrafları ve karlılığa etkileri yanında belirlenecek KPI lar doğrultusunda departman başarı durumu detaylı bir şekilde görüntülebilir. Bu sayede yöneticiler nakit akışını daha verimli yöneterek karlılığı arttırırken giderleri aşağıya çekebileceklerdir.
Finansal raporların yanında, karlı müşteri ve ürünler ortaya koyularak satışa destek verirken; kanal, bölge, bölüm verimlilikleri şeffaf bir şekilde izlenebilecektir.
Oracle Sales Analytics
Oracle Satış Analitiği uygulaması, önceden hazırlanmış ve özelleştirilebilir yüzlerce hazır KPI, rapor, ve kontrol panelleri ile satış ekibinizin verimliliğini arttırabilirsiniz. Detaylı analitik raporları sayesinde satış ekibiniz fırsatlar ve müşteriler ile ilgili aksiyonlar almak için derinlemesine bilgilere sahip olacaklarve bu sayede potansiyel problemleri elimine ederken satış fırsatlarını daha hızlı kapatıp gelirleri arttırabilecekler. Ayrıca çağraz satış olanaklarının sistem tarafından ortaya koyulması ve rakip analizleri pazarda sizi üstün konuma getirecek.
Oracle Contact Center Analytics
Yüksek müşteri memnuniyeti, çağrı merkezi için yakalanması gereken en büyük hedeftir. Servis analitiği sayesinde, firmalar sahip olacakları müşteri içgörüsü sayesinde daha kaliteli hizmet verebilecek, böylelikle artan müşteri memnuniyeti ile birlikte şirket karlılığı da artacaktır. Problemli noktaların önceden belirlenmesi ve çalışan verimliliğinin canlı olarak izlenmesi ile masrafların aşağıya çekilmesi sağlanacaktır.
Oracle Marketing Analytics
Oracle Pazarlama Analitiği uygulaması, müşteri tercihleri, alışveriş alışkanlıkları, karlılık gibi bilgilerini anlık olarak size sunarak, pazarlama faliyetlerinizin verimliliğini en üst seviyeye çıkartmanızı sağlar. Kampanyalarınızı müşteri ihtiyaçlarınına ve davranışlarına göre daha fazla özelleştirme imkanına sahip olurken, müşterilerinizin kendilerini daha özel hissetmesini sağlayabilirsiniz.
Pazarlama faliyetlerinin veriminin arttırılabilmesi için Pazarlama Analitiği uygulamaları size planlama aşamasından itibaren yardımcı olacaktır. Kaynaklarınızı detaylı analizler sonucunda doğru kişilere yoğunlaştırabilir, aldığınız tepkiler doğrultusunda şekillenecek dinamik kampanyalar kurgulayabilirsiniz.
